 |
Kategorier |
 |
|
 |
Fabrikat |
|
|
|
|
|
Sök |
|
|
|
Information |
|
|
|
| Villkor, Köpinformation, Frakt & Returer |
 |
|
|
Du är välkommen att handla hos oss om du är privatperson (minst 18 år och myndig). Företag, föreningar och myndigheter är givetvis också välkomna.
Det kan vara bra att titta till de här villkoren ibland eftersom de kan ha uppdaterats, den senaste uppdateringen gjordes 2012-01-04 (nya fraktvillkor).
Betalning
Betalning kan ske med betalkort/kreditkort (via PayPal) eller Bankgiro. Observera att du kan betala med kort via PayPal även om du saknar eget PayPal-konto. PayPal-betalning sker i samband med utcheckningen. Väljer du Bankgiro förväntas du betala beställda varor inom fem bankdagar. Därefter har Rubin RC rätt att anullera beställningen. Skulle du ha råkat betala just innan detta sker får givetvis beställa om varorna eller tillbaka inbetalat belopp. Bankgironummer: 448-7732
Vi erbjuder även Postförskott och då tillkommer en avgift på 60 kronor. Vid icke uthämtad försändelse fakturerar vi 200 kronor för att täcka administrativa kostnader och fraktkostnader.
Vid hämtning i vårt butikslager kan du betala kontant. Observera att endast kontant betalning är möjlig vid hämtning i dagsläget.
Vi tar inte ut några övriga avgifter för betalning.
Rabattkoder
Vid t e x kampanjer eller som tillgodokvitton kan du komma att få en rabattkod. Vissa koder är personliga och vissa gäller för alla, vissa är på fasta belopp och vissa ger procenavdrag. Rabattkoder gäller inte på produkter med specialpris (det går bra att beställa produkter med specialpris ändå men de kommer inte att tas med i beräkningen av rabatten). Skulle en rabattkod användas av obehörig eller på felaktigt vis förbehåller sig Rubin RC rätten att makulera ordern.
Priser
Priser är alltid angivna inklusive moms. Vi reserverar oss för prisändringar som inte hunnit publiceras. Priserna i orderbekräftelsen är dock de som gäller för en lagd order förutsatt att de inte är oskäligt låga eller höga.
Frakt
Vi tillämpar fast fraktkostnad på 49 kronor. det innebär att du inte betalar mer eller mindre än 49 kronor oavsett hur lite eller mycket du köper. Dock tillkommer en avgift på 60 kronor vid postförskott och/eller rekommenderat brev.
Standardfraktmetod är Första klass-brev men större försändelser kan komma att skickas som postpaket istället. Köparen ansvarar alltid för varorna under frakten. Rubin RC förbehåller sig rätten att ibland även använda andra fraktmetoder och tilläggstjänster.
Du är också välkommen att hämta varorna från vårt butikslager i Falmarksforsen utanför Skellefteå. Se bara till att kontakta oss så vi kan komma överens om en lämplig tid.
Detta alternativ är endast tillåtet för köp där svensk moms betalats (vilket alltid sker automatiskt för svenska kunder).
Leverans
Normalt skickar vi varorna dagen efter att order lagts och/eller att betalningen registrerats. Avvikelser kan ibland förekomma (till exempel vid sjukdom).
Under första halvan av år 2012 skickas inga ordrar på onsdagar pga föräldraledigeht.
Brev ankommer normalt vardagen efter att vi skickat det. Postpaket tar normalt 2-3 vardagar.
Reklamationer och returer
Även om vi strävar efter att erbjuda produkter med god kvalitet kan det ibland hända att en vara är defekt. Kontakta oss i så fall per e-post och ange ditt ordernummer. Beskriv ditt problem så noggrant som möjligt. Hittar vi ingen lösning på problemet har du rätt att reklamera varan och då skall du få ett returnummer att ange på returbrevet eller paketet. Konstateras att varan är defekt får du i första hand en ny likadan eller likvärdig vara och i andra hand en återbetalning. Konstateras det att varan inte är defekt skickas den tillbaka till dig och du kan komma att bli ersättningsskyldig för frakten. Vi strävar dock alltid att hitta en individuell lösning på ditt problem så att du skall bli så nöjd som möjligt.
Öppet köp
Som privatperson inom Sverige har du rätt till öppet köp/ångerrätt enligt distanshandelslagen. Givetvis följer vi lagen. Vill du utnyttja rätten måste du kontakta oss för att erhålla ett returnummer att ange på returbrevet eller paketet. Varan måste vara oanvänd i originalemballage. Du får ersättning för betalt belopp med avdrag för våra fraktkostnader. Öppet köp gäller dock inte vissa varor, till exempel varor med beställt tryckt motiv och varor med begränsad hållbarhetstid.
Rubin RC förbehåller sig rätten att makulera ordrar som strider mot villkoren.
Lagersaldo
Lagersaldot redovisas för varje produkt i butiken och skulle en vara saknas i lagret så går det bra att beställa ändå. Vi skickar i så fall de bestälda varor som finns i lager först och kompletterar ordern senare när de andra varorna kommit in.
Observera att det kan ta några (ibland många) veckor innan vissa varor som tagit slut åter finns i lager. Observera även att prissänkta varor ibland inte säljs till det nedsatta priset ifall de är slut i lager. Detta nämns i så fall i produktens beskrivningstext.
Vi förbehåller oss rätten att korrigera lagersaldot utan förvarning. Skulle detta drabba dig så att en vara inte finns tillgänglig vid packning av din leverans så skickar vi den till dig så snart den kommer in. Du behöver i så fall inte betala någon extra fraktkostnad!
Skulle en vara du beställt ha utgått ur sortimentet erbjuds du en likvärdig vara eller pengarna tillbaka för varan.
Personuppgifter
Genom att skaffa ett konto hos oss godkänner du att vi lagrar dina personuppgifter. Personuppgifterna används givetvis endast i vår verksamhet och delas inte ut till någon annan.
Var rädd om dig!
Tänk på att radiostyrda helikoptrar inte är vanliga "leksaker"! De kan orsaka stor skada. Flyg aldrig bland folk och håll dig på avstånd. Flyg aldrig nära dig själv, det kan hända att delar lossnar och orsakar allvarliga skador. Förvara dina LiPo-batterier säkert, de kan självantända!
Hjälp och support
Ibland kan du behöva hjälp och support för att få en vara att fungera. Vi ber dig att i första hand söka information i medföljande bruksanvisningar (eller de bruksanvisnigar vi hänvisar till), i andra hand på webben (förslagsvis i olika diskussionsforum) och i tredje hand genom e-post eller telefon. Du är alltid välkommen att kontakta oss och du får gärna ge oss feedback på produkter och vår service så att vi kan bli ännu bättre.
Även om många kit och reservdelar levereras färdigmonterade rekommenderar vi att man går igenom alla skruvar och kontrollerar att de sitter bra. Eventuellt kan skruvarna behöva kompletteras med gänglåsning (t e x loctite).
OBS! Undantag kan ibland göras från dessa villkor på vissa produkter (t e x vid specialerbjudanden) I så fall är det angivet i produktens beskrivingstext.
Välkommen att handla hos oss!
David Fhärm, Rubin RC
|
|
|
|
|
